A busca pela pessoa certa, para o lugar certo (parece até um clichê mesmo!) vem sendo cada vez mais focada em profissionais que tenham não somente o conhecimento técnico, mas também uma boa dose, bem robusta, de um “jogo de cintura”, o que equivale, na gestão moderna, às soft skills.

A expressão inglesa, segundo o psicólogo norte-americano Daniel Goleman (1995), diz respeito às habilidades comportamentais e sociais, como empatia, comunicação e inteligência emocional, que determinam como uma pessoa interage e reage diante das diversas situações no ambiente corporativo. Em outras palavras, as soft skills referem-se ao conjunto de habilidades que faz com que uma pessoa execute uma tarefa utilizando vieses distintos, isto é, com criatividade, altivez, ousadia, empatia, corresponsabilidade e liderança.

Muitas dessas habilidades são desenvolvidas ainda cedo, no seio da família (até inconscientemente), mas muitas podem ser treinadas, conforme afirma Natalya Costa, em estudo publicado em 2015, “apesar de as características como capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal constituírem o caráter do indivíduo, ou seja, características naturais ao homem, elas ainda podem ser aprimoradas por meio do desenvolvimento pessoal”.

Sabemos que uma pessoa não estará constituída de todas as habilidades (ou seríamos gênios na gestão de problemas), mas desenvolver algumas delas tem sido o diferencial para postos de trabalho mais disputados e com boas margens salariais.  Algumas “beldades” garantem um perfil de liderança, criatividade e ousadia tão arrojado que tem mudado as formas de gestão no Brasil e no mundo, mas isso não desmerece o que muitos de nós têm feito em nossos locais de trabalho.

Sobre esse tipo de perfil, há muitos exemplos. Romero Rodrigues é cofundador do Buscapé e foi o principal responsável pelo surgimento da primeira grande plataforma de comparação de preços da América Latina; Alexandre Tadeu da Costa, fundador e CEO da Cacau Show, tem uma trajetória bem bacana, iniciada ainda bem jovem, que vale a pena ler;Luiza Helena Trajano é uma das maiores referências de empreendedorismo no Brasil, responsável por transformar uma rede de lojas familiares em uma das maiores plataformas de varejo multicanal do país, e mulher (o que, na época, representava um desafio ainda era maior)... 

Os cursos de formação, tanto técnicos quanto superiores, têm colaborado, efetivamente, na preparação de estudantes para o mercado de trabalho. A Fatec Jales, faculdade estadual, tem se conectado com muitas empresas a fim de promover um diálogo entre o que a faculdade pode oferecer para colaborar diretamente com as empresas e o setor como um todo, e isso tem dado muito certo. 

Sem dúvida, há, em nós, um terreno fértil para as soft skills e elas poderão, ainda, ser “descobertas”, se ainda não estiverem brilhando!

Profa. Ma. Alessandra Manoel Porto – Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Docente Fatec Jales – Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.